ІнАУ направила листа до Держспецзв’язку: Лист № 72 від 17.08.2022 Держспецзв'язку щодо пропозицій до проекту постанови КМУ «Про затвердження Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг».
Лист містить ряд зауважень до проекту нових Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг.
Цей проект містить кілька положень, які накладають на оператора ряд додаткових обтяжень. Серед них і ті, проти яких виступала ІнАУ під час обговорення попередніх версій Правил.
Зокрема, там пропонується:
- всім операторам ЕКП (в т.ч. і постачальникам послуг доступу до інтернету) використовувати автоматизовані системи розрахунків за послуги (білінгові системи);
- оператори мають відслідковувати терміни закінчення договорів з кожним абонентом і інформувати його про це;
- надлишкові вимоги, поза межами законодавства, щодо забезпечення умов обслуговування абонентів в офісах оператора;
- надлишкові заходи для захисту рахунків, що надсилаються абоненту;
- розширені трактування деяких положень, що може призвести до порушення законних прав оператора.
ІнАУ просить врахувати ці пропозиції з метою захисту прав постачальників ЕКП.