Віцепрем’єр-міністру з інновацій, розвитку освіти, науки
та технологій – Міністру цифрової трансформації України
ФЕДОРОВУ М.А.
Керівнику Національного центру оперативно-технічного
управління мережами телекомунікацій
ТИТАРЕНКУ О.В.
Копія на адресу:
Керівнику ОСББ «4 СЕЗОНИ»
ОЛІЙНИК В.В.
Вих. № 68/1-2
від 02.07.2025
Щодо неправомірних дій ОСББ «4 СЕЗОНИ» та вжиття заходів
для забезпечення стабільної діяльності ТОВ «ЕМ АЙ АЙ ТІ»,
як постачальника електронних комунікаційних послуг
Інтернет Асоціація України (далі – ІнАУ), яка об’єднує понад 200 суб’єктів господарювання у сфері інформаційно-комунікаційних технологій, значна частина яких є операторами електронних комунікацій, які надають послуги доступу до Інтернету, висловлюємо Вам свою повагу та звертаємося з наступним.
Відповідно до Статуту, одним із напрямків діяльності ІнАУ є представництво та захист учасників в органах центральної та місцевої влади, інших державних та недержавних установах і організаціях з питань розвитку Інтернету, послуг в мережі Інтернет та ІКТ.
Наразі, звертаємось до Вас із повідомленням та просимо вжити невідкладних заходів з метою припинення неправомірних дій з боку ОСББ «4 СЕЗОНИ» (код ЄДРПОУ 40153767, місцезнаходження: м. Київ, вул. Михайла Максимовича, 3Г) по відношенню до ТОВ «ЕМ АЙ АЙ ТІ»(код ЄДРПОУ 34189502), як постачальника електронних комунікаційних послуг (№ 2614 в Реєстрі постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг).
У своєму зверненні до ІнАУ, ТОВ «ЕМ АЙ АЙ ТІ» зазначає, що між ним та ОСББ «4 СЕЗОНИ» укладено договір від 16.05.2016 № СП-16/05, який регулює питання взаємовідносин щодо розміщення електронного комунікаційного обладнання з використанням інфраструктури будинку за адресою: м. Київ, вул. Михайла Максимовича, 3Г, для надання електронних комунікаційних послуг. Вказаний договір є чинним.
Не дивлячись на зазначене, 27 червня 2025 року працівники ТОВ «ЕМ АЙ АЙ ТІ» були позбавлені можливості в отриманні доступу до інфраструктури будинку, а саме до власного електронного комунікаційного обладнання, з використанням якого надаються електронні комунікаційні послуги.
Звертаємо Вашу увагу на те, що відповідно до пункту 1 частини другої статті 14 Закону України «Про доступ до об’єктів будівництва, транспорту, електроенергетики з метою розвитку електронних комунікаційних мереж» (далі – Закон про доступ) власник інфраструктури об’єкта доступу зобов’язаний надавати замовнику відповідно до договору з доступу безперешкодний доступ до всіх технічних засобів електронних комунікацій, розміщених на елементах інфраструктури об’єкта доступу.
Відповідно до пункту 1 частини другої статті 15 Закону про доступ після укладення договору з доступу замовник має право на безперешкодний доступ до всіх технічних засобів електронних комунікацій, розміщених на елементах інфраструктури об’єкта доступу, відповідно до договору з доступу.
Відповідно до абзацу 1 пункту 8 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 року № 295 (зі змінами), оператори, провайдери забезпечують роботу телекомунікаційних мереж та доступ споживачів до них цілодобово сім днів на тиждень. Крім цього, законодавством встановлено строки усунення постачальником електронних комунікаційних послуг пошкодження електронної комунікаційної мережі, з використанням яких надаються послуги абонентам та встановлено відповідальність за недотримання цих строків.
Відповідно до частин першої-другої статті 115 Закону України «Про електронні комунікації» постачальники зобов’язані вживати відповідно до законодавства заходів щодо забезпечення сталого функціонування мереж електронних комунікацій, що використовуються для надання електронних комунікаційних послуг в умовах надзвичайних ситуацій, надзвичайного та воєнного стану, забезпечувати надання електронних комунікаційних послуг та брати участь в оповіщенні населення в порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України.
Відповідно до частин першої-другої статті 32 Закону України «Про електронні комунікації» управління електронними комунікаційними мережами та відповідальність за забезпечення їх сталості в умовах надзвичайного та воєнного стану покладається на центральний орган виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізацію державної політики у сферах організації спеціального зв’язку, захисту інформації. Для забезпечення можливості оперативно-технічного управління електронними комунікаційними мережами всіх постачальників електронних комунікаційних мереж та/або послуг в умовах надзвичайного та воєнного стану створюється національний центр оперативно-технічного управління електронними комунікаційними мережами України.
Враховуючи зазначене та керуючись вимогами розпорядження НЦУ від 16.05.2022 № 245 «Про забезпечення роботи технічних засобів та інших елементів мереж електронних комунікацій», з метою забезпечення сталості функціонування електронних комунікаційних мереж та забезпечення абонентів електронними комунікаційними послугами в умовах воєнного стану, просимо в межах повноважень та компетенції вжити заходів, направлених на припинення неправомірних дій з боку ОСББ «4 СЕЗОНИ» по відношенню до постачальника електронних комунікаційних послуг – ТОВ «ЕМ АЙ АЙ ТІ», зокрема, направити відповідне звернення до ОСББ «4 СЕЗОНИ» з метою вжиття заходів щодо забезпечення безперервної та безперебійної роботи електронних комунікаційних мереж ТОВ «ЕМ АЙ АЙ ТІ», виконання законодавства України щодо забезпечення безперешкодного доступу до технічних засобів електронних комунікацій, розміщених з використанням інфраструктури будинку, відповідно до договору з доступу та законодавства України.
Про результати розгляду нашого звернення просимо повідомити письмово.
З повагою
Голова Правління ІНТЕРНЕТ АСОЦІАЦІЇ УКРАЇНИ Олександр САВЧУК