Спільний лист №128 від 29.07.2015 НКРЗІ щодо питання впровадження Європейських стандартів якості в Україні

29.07.2015
Відправник: 
ІнАУ, Інтернет Асоціація України

УКРАЇНСЬКА АСОЦІАЦІЯ ОПЕРАТОРІВ ЗВ'ЯЗКУ “ТЕЛАС”

ІНТЕРНЕТ АСОЦІАЦІЯ УКРАЇНИ

АСОЦІАЦІЯ «ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНА ПАЛАТА УКРАЇНИ»

01110, м.Київ,

вул.Солом’янська 3, офіс 808

тел/факс: (044) 2489171,

(044) 2489175

04053, м Київ, вул.О.Гончара,15/3,офіс 22 тел./факс: (044) 2782925

м. Київ,

б-р Лепсе, 5Г, 1 поверх

тел./факс: (044) 4011558

 

Голові Національної комісії,

що здійснює державне регулювання

у сфері зв`язку та інформатизації

Животоському О.М.

 

Про питання  впровадження

Європейських стандартів якості в Україні

 

Вих.ІнАУ №128

Від 29 липня 2015 р.

 

Шановний Олександре Миколайовичу!

 

Асоціації підприємств, що працюють у сфері телекомунікацій, вдячні Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв`язку та інформатизації щодо спільних заходів з подолання негативних явищ на ринку надання послуг з доступ до Інтернет.

На виконання рішень наради по обговоренню існуючих проблем, що склалися на ринку послуг широкосмугового доступу до мережі Інтернет, та шляхів їх вирішення, яка відбулася 23 липня 2105 року, щодо питання  впровадження Європейських стандартів якості в Україні, пропонуємо вжити таких заходів.

Рекомендувати Державній службі спеціального зв’язку та захисту інформації України  скасувати: 

-     Наказ Адміністрації Держспецзв’язку від 28.12.2012 № 803, яким затверджені показники якості послуг із передачі даних, доступу до Інтернету;

-     Наказ Мінтрансзв’язку від 22.07.2010 № 513 «Про затвердження та надання чинності СОУ 64.2 – 00017584 – 008:2010 "Телекомунікаційні мережі передачі даних загального користування. Система показників якості послуг з передачі даних та доступу до Інтернет. Загальні положення»;

-     Наказ Держспецзв’язку від 12.09.2012 № 517 «Про затвердження та надання чинності  СОУ 61–34620942–011:2012 «Телекомунікаційні мережі передачі даних загального користування. Телекомунікаційні послуги. Основні показники якості. Методи випробування»

як такі, що не відповідають  європейськ  им стандартам, та перешкоджають втіленню Угоди про асоціацію між Україною та Європейським союзом.

На виконання заходів з імплементації законодавства України до законодавства ЄС, затвердити відповідно до встановлених правил, стандарти ETSI EG 202 057 для послуг фіксованого, мобільного зв'язку та доступу до Інтернету.

За результатами експертного обговорення,  вважаємо за доцільне  застосовувати такі показник  якості з послуг доступ до мережі Інтернет:

1.    Швидкість закачування/скачування;

2.    Затримка пакетів;

3.    Варіація затримки, т. зв. джиттер;

4.    Втрата пакетів.

Також надаємо проект змін до нормативних актів щодо запровадження вказаних змін.

Що стосується розмірів наведених показників, порядку їх визначення та інші аспекти, зокрема технічні,  пропонуємо Національній комісії підтримати пропозицію асоціацій про укладення акту саморегулювання, публічної угоди (меморандуму) про стандарти якості надання послуги з доступу до мережі Інтернет в Україні.

Вважаємо, що вказані кроки забезпечать не лише реальний контроль за якістю телекомунікаційних послуг, задоволенню попиту споживачів але і  сприятимуть розвитку конкуренції та забезпеченню рівних умов діяльності суб`єктів господарювання всіх форм власності.

Додаток: Порівняльна таблиця до проектів змін до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 р. № 295, Правил здійснення діяльності у сфері телекомунікацій (діяльність з надання послуг доступу до Інтернет), затверджених рішенням Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації від 10.12.2013 № 803 до «ОСНОВНИХ ВИМОГ до договору про надання телекомунікаційних послуг», затверджених  Рішенням НКРЗІ від 29.11.2012 N 624, на 3 арк.

 

Голова Ради Української асоціації

операторів зв'язку «Телас»                                                          Л.Ошеров

 

 

Голова Правління

Інтернет Асоціації України                                                                   О.Федієнко

 

 

Директор Асоціації

«Телекомунікаційна палата України»                                                  К.Грицак

 

 

 

 

Прикріплені файли: