ІнАУ надала зауваження до проекту нових Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг

01.11.2021

Мінцифри провело кілька засідань робочої групи з опрацювання проекту нових Правил.

Більшість зауважень, які подавала ІнАУ до цього документу листом від 25.08.2021 і в ході засідань робочої групи, була врахована. 

 

Але кілька важливих поправок поки що перебувають в стадії узгодження. Сьогодні ІнАУ направила листа до Мінцифри для врахування цих зауважень: Лист № 150 від 01.11.2021 Мінцифри щодо надання пропозицій до проекту Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг. Зокрема, йдеться про такі пропозиції ІнАУ:

  • до встановлення регулятором порядку ідентифікації кінцевих користувачів, які отримують послуги без укладення договору в письмовій формі, порядок ідентифікації таких користувачів має визначатись постачальником послуг;
  • використання автоматизованих систем розрахунків за послуги (білінгових систем) не має носити обов’язкового характеру;
  • можливість здійснення користувачем контролю за отриманням кожної з послуг має бути впроваджена лише в разі розробки чіткої процедури реалізації постачальником послуг такого зобов’язання;
  • відшкодування завданих кінцевому користувачу збитків, майнової та моральної шкоди через неналежне виконання постачальником послуг обов’язків за договором про надання послуг має вирішуватись в судовому порядку;
  • впровадежння права абонента звернутись до постачальника послуг із запитом про встановлення контактних даних іншого абонента суперечить нормам захисту персональних даних.